Danas vam donosimo
nekoliko smjernica za odgovarajuće ponašanje prema osobama s
invaliditetom, koje mogu biti korisne u svakodnevnom životu, a tako i prilikom
intervjuiranja.
- rukujte se prilikom upoznavanja osobe s invaliditetom čak i ako se osoba ne može u potpunosti služiti rukom ili ima umjetni ud
- prilikom razgovora gledajte u osobu s invaliditetom i razgovarajte izravno s njom, a ne s asistentom ukoliko ga osoba ima
- jezik je vrlo bitan! Prema Konvenciji prihvaćen je izraz „osoba s invaliditetom“, a ne „invalid“; „prava osoba s invaliditetom“, a ne „prava invalida“. Izbjegavajte riječi poput „invalidan“, „hendikepiran“, „žrtva“, „normalan“, „teško oboljeli“, „pacijent“ itd. Također izbjegavajte pretjerano korištenje riječi poput „hrabar“, „heroj“, „odvažan“, „nadahnjujući“... Ukoliko osoba zahtijeva određenu terminologiju poštujte je
-ne osjećajte se neugodno prilikom korištenja izraza „razumijem što mislite“, „čujem što govorite“, „vidimo se“
- ponudite li pomoć, pričekajte dok vaša ponuda ne bude prihvaćena
- razmislite o potrebama osobe prije susreta s njom – ukoliko se kreće uz pomoć invalidskih kolica pronađite prostoriju kojoj može pristupiti pomoću rampe; ako osobu s invaliditetom prati asistent pronađite prostoriju dovoljno veliku za još jednu osobu
- vodite razgovor na način da naglasak stavite na uživanje prava, a ne na invaliditet
- ne ponašajte se kao da mislite da su osobe s invaliditetom heroji ili junaci samo na temelju svog invaliditeta – tako naglašavate različitost. Osobe s invaliditetom imaju svoje jake i slabe strane kao osobe bez invaliditeta
Kod intervjuiranja/razgovora osobe koji su gluhe ili nagluhe:
- privucite pažnju osobe tapšanje po ramenu ili mahanjem ruke
- koristite pomoć tumača za znakovni jezik prilikom intervjuiranja osoba koje se služe znakovnim jezikom
- obraćajte se izravno osobi s invaliditetom, a ne tumaču
intervjuirate li osobu koja ima djelomični gubitak sluha, pitajte gdje bi bilo najbolje da sjednete -ako osoba čita s usana gledajte je izravno te govorite jasno i polako
Kod intervjuiranja/razgovora osoba s oštećenjem vida:
- predstavite sebe i sve prisutne - kod pružanja ruku, recite, „Hoćemo li se rukovati?“
- kada nudite mjesto za sjedenje, stavite ruku osobe na naslon za leđa ili za rukohvat sjedala
- dajte osobi do znanja ako ste se pomaknuli ili trebate završiti razgovor - razmislite hoće li osoba trebati informacije na Braillevom pismu ili određenu fizičku prilagodbu prostora ukoliko se razgovor ne odvija u vlastitom prostoru
Kod intervjuiranja/razgovora osoba s govornim poteškoćama:
- kada je moguće, postavljate kratka pitanja koja zahtijevaju kratke odgovore
- ne pretvarajte se da razumijete – pokušajte preoblikovati vaša pitanja ako je potrebno
Kod intervjuiranja/razgovora osoba koje se kreću pomoću invalidskih kolica ili se služe štakama:
- ne naslanjajte se na invalidska kolica osobe
- sjednite tako da ste na istoj razini očiju s osobom s kojom razgovarate
- osigurajte pristupačnost mjesta gdje se odvija razgovor (rezervirano parkirno mjesto za OSI, rampu ili ulaz bez stepenica, pristupačne nužnike, dizalo ako je potrebno, unaprijed obavijestite osobu gdje će se intervju/razgovor odvijati te porazgovarajte o mogućim problemima vezanim za lokaciju)
Kod intervjuiranja/razgovora osoba s intelektualnim teškoćama:
- isplanirajte dovoljno vremena
- govorite jasno, koristite jednostavne riječi, objašnjavajte stručne riječi
- postavljajte kratka i jasna pitanja
- razmislite hoće li osoba trebati informaciju u pristupačnim oblicima primjerice kroz osiguravanje dokumenata pisanih jednostavnim jezikom, korištenjem slika ili crteža itd. Tiskani materijali trebaju sadržavati velika tiskana slova i dvostruke razmake
Izvor: Viktor Pineda "Prikazivanje osoba s invaliditetom u medijima"
Napisala: Anja Mihaljević
